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本公司拥有健全的售前、中、后服务网络。为保证系统正常运行,不给用户造成损失,提高公司信誉,为用户提供满意服务,公司服务站的运作方式:

  

专人负责——每一用户有专人负责,每一地区设一专门服务点;

  

定期巡检——每月定期到用户处巡检一次,做规范化服务,要求用户与巡检人员共同填写售后服务反馈单;

  

响应迅捷——维护站接到用户维护电话后,必须立即做出反应,以最快的方式赶到现场,为用户提供服务,若维护人员没有及时回话,请用户立即与总部取得联系,总部及时处理;

  

合理收费——保修期内实行免费维护,超过报修期,按公司统一收费标准。

 

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